Cultura Justa
Hablamos de Cultura Justa</span> para referirnos a un entorno organizacional dónde los directivos fomentan hablar de las cosas que no van bien, de los fallos de sistema y de los errores involuntarios, realizando mejoras en la atención que se brinda a los pacientes. Se trata de evitar la autocomplacencia, el dar las cosas por sentadas, el miedo a hablar, desatender la fatiga o la sobrecarga, y entender la incertidumbre y complejidad de las decisiones clínicas para reducir al máximo los incidentes de seguridad que sufren los pacientes. En este contexto, se prioriza fomentar la notificación, el análisis de las causas de los incidentes y los programas de apoyo a profesionales que se han visto involucrados en un error honesto.
Guía de actuación
Este proyecto propone soluciones para comprender mejor la falibilidad humana, paso necesario para lograr entornos más seguros. Propone analizar las diferentes visiones que líderes sociales y profesionales tienen del error, invitando a debates grupales a una amplia representación de estos colectivos, para indagar qué factores ayudan o entorpecen la incorporación de los principios de Cultura Justa en los centros sanitarios. También, comprobaremos la efectividad de dos intervenciones, basadas en dos modelos de eficacia contrastada, para modificar actitudes, creencias y comportamientos individuales y grupales. La primera basada en la Teoría de la disonancia cognitiva y, la segunda, en la Teoría de la Acción Razonada. Por último, con toda esta información, elaboraremos una Guía de actuación para implementar Cultura Justa en atención primaria, con extensión junto a otros dos subproyectos coordinados a hospitales, gestión sanitaria y centros sociosanitarios.
Se prioriza
fomentar la notificación, el análisis de las causas de los incidentes y los programas de apoyo a profesionales que se han visto involucrados en un error honesto